お客様の声

  • ゆうこ 様
  • 投稿日:2020年09月17日

今回初めて利用させていただきました。冬用羽毛布団をコインランドリーで洗ったらカビっぽい洗剤っぽい匂いで使えないと思い、お願いしました。
メールも丁寧に送ってくださり、1週間と思ってたらそれよりもっと早くてホントにありがたいです!
そして匂いもすっかりなくなりふかふかです!
今度もまた頼もうと思います!ありがとうございました!

お店からのコメント

ゆうこ 様

この度は初めてのご利用ということで、
数ある中からお選びくださり大変嬉しく存じます♪

お布団をご自身で洗うとなるとなかなか難しいですよね(>_<)
最近は夜になると冷えることも多くなったので、
お早めにお返しができるように努めております♪


ゆうこ様の次回のご利用を楽しみにしております♪
今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • とっくん 様
  • 投稿日:2020年09月01日

毎年、羽毛布団の丸洗いをお願いしています。今年のご依頼時期が少し遅くなりましたが、昨年と同じように、「最速」で仕上がってまいりました。これで、今年の冬も気持ち良いお布団で休めます。梱包の準備が、年々便利になり大変助かっております。有難うございました。

お店からのコメント

とっくん 様

今年もきららウォッシュをご利用頂きありがとうございます♪

日々工場の作業効率化と、
なるべくお客様のお手を煩わせないような宅配キット作りに努めておりますので、
お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます♪

来年もよりご利用いただきやすい宅配クリーニングを作ってまいります!
今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • マロン 様
  • 投稿日:2020年08月27日

とても早くて、仕事も丁寧です。
担当の方からのカードまで、以前違う会社に頼んだのだが、布団の中身がおかしくなりちょっとどうかなぁと思いましたが、問い合わせにも丁寧に答えててくださりとても良いなと、次回もお願いしたいです。ありがとうございました。

お店からのコメント

マロン 様

一度布団クリーニングで苦い経験をされた中で、
数ある布団クリーニング店からきららウォッシュをお選び頂き誠にありがとうございます♪

布団の宅配クリーニングとなると利用経験の少ない方も多いので、
全てのお客様にわかるような丁寧なご案内を心がけております♪

マロン様の次回のご利用を心からお待ち申し上げます♪
今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • マロン 様
  • 投稿日:2020年08月27日

とても早くて、仕事も丁寧です。
担当の方からのカードまで、以前違う会社に頼んだのだが、布団の中身がおかしくなりちょっとどうかなぁと思いましたが、問い合わせにも丁寧に答えててくださりとても良いなと、次回もお願いしたいです。ありがとうございました。

  • junko 様
  • 投稿日:2020年08月24日

複数回のリピーターです。
いつも通りすみやかにご対応いただきありがたく存じます。
1人暮らしの人も多いはずなので、1枚だけの注文価格がもう少し下がるとありがたいです。

お店からのコメント

junko 様
平素よりきららウォッシュをご愛顧いただきありがとうございます♪

おひとり暮らしの方だとまとめてお出しするものが少ないため、
どうしても単価が高くなってしまうと存じます。
力及ばずで申し訳ありません。

そういった中で本年もきららウォッシュをご利用いただき誠にありがとうございます♪

工場全体でコストの改善を継続して行い、
できるだけお客様に還元できるよに企業努力を怠らず精進してまいりますので、
今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ふるさわ 様
  • 投稿日:2020年08月16日

長いこと使っていたお気に入りの毛布を御願いしました。
結果からいうと大正解。
家の洗濯機には大物洗濯機能が付いていますので洗えはしますが、乾かす時を考えるとまず「無理」です。
とは言うものの、毛布一枚を受け付けてくれて、尚且回収配送してくれるお店なんてあるのかしら?と探した先に「きららウォッシュ」さんを見つけました。
送られてきた布団袋にいれて送るだけなので非常に楽ちん。
戻ってきた毛布はワントーン色が変わっており、買った当時はこんな色だったと笑ってしまいました。
毛足もふわふわが戻っていて心地よく、夏だというのにクーラーの部屋でかけてみたりしています。
往復送料、布団袋、洗濯代含めてを考えると、非常にリーズナブルだと思います。
我が家では既に布団を頼む話が出ています。

お店からのコメント

ふるさわ 様

きららウォッシュをご利用いただきありがとうございました♪
ご自宅で布団の洗濯なるとなかなか難しいですよね。。。
でも毎日使うものだから洗いたい・・・

そんなお悩みを解決すべく宅配布団クリーニングを行っておりますが、
数ある宅配ふとんクリーニング店様の中から
きららウォッシュをお選びいただき大変嬉しく存じます♪

直営工場の洗濯機は布団専用のもので、
人由来の皮脂汚れやダニなどのアレルゲン物質の除去などに着目し、
尚且つお布団へのダメージ最小限留める洗い方を
追及して開発された洗濯機を使用しており、
洗剤・洗浄・乾燥工程までこだわりが詰まったクリーニングを行っております♪

ご使用される直前の秋ごろなどに掛布団を出されるお客様もいらっしゃるので、
是非ご検討頂ければと思います♪


レビューのご投稿ありがとうございました♪
ふるさわ様ご一家のお布団クリーニングもお待ちしております♪
今後ともよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • CACAO 様
  • 投稿日:2020年07月29日

2度目の利用です。仕上りに満足です、また機会があったらお願いします。

お店からのコメント

CACAO 様
再びきららウォッシュをご利用いただきありがとうございます♪

仕上がりにご満足いただけたということで、
大変嬉しく思います♪
お客様からこの様なお言葉を頂戴することが
高温の工場内で勤務するスタッフの励みになります♪
ありがとうございます。

皆様にご満足いただける布団クリーニングを目指して、
痒い所にも手が届くようなお店作りを行ってまいりたいと思ますので、
これからもきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • のん 様
  • 投稿日:2020年07月26日

前回の毛布に引き続き、今回は掛け布団で利用しました。小さなシミがありましたが、綺麗にシミ抜きをして頂いて全く気にならなくなりました。ありがとうございます。ぜひまた利用したいです。

お店からのコメント

のん様
きららウォッシュをまたご利用くださりありがとうございます♪

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います♪
これからも更なる技術向上に努めてまいります♪

今後もお布団のクリーニングは、
きららウォッシュにお任せくださいませ♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • a 様
  • 投稿日:2020年07月20日

注文前に問い合わせしたらすぐに返事も頂き、キットも素早く届きました。また思ったよりも早くクリーニングも終えたのですが郵送先の住所を指定しているにもかかわらず別住所に送られてしまったので評価を下げさせていただきました。

お店からのコメント

a様
この度はきららウォッシュをご利用いただき誠にありがとうございます♪

ご返送先のご住所の誤りについて、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。

初めに往復の送り状を作成し、
変更があった場合は差し替えるという手順を取っており、
今回はそこで不手際があったため、
変更前のご住所に配送してしまいました。
お詫び申し上げます。
キット作成の手順や入荷時の検品作業等含め、
工場全体で発生率を0にしていきたいと思います!

この度a様がご利用頂いたのは「なんでも得得圧縮コース」という新商品でしたが、
布団の梱包方法や吸引ポンプの使い方などでご不明な点はございませんでしたでしょうか?
またクリーニングを使用して感じた事などもご教示いただければ、
そちらも合わせて改善していきたく存じます。

レビューをご投稿くださったお客様には300Pプレゼントしており、
a様にももれなくプレゼントさせていただいておりますので、
次回きららウォッシュをご利用頂ける際にお使いいただければ幸いです♪
その際にはa様にご満足いただけるように、サービス向上と改善を精進してまいります。


選ばれ続けるお店作りを行ってまいりますので今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • まゆっこ 様
  • 投稿日:2020年07月12日

いつも信頼してお願いできています。依頼から仕上げ状況や返送までも、迅速。
今回は新しいパックでお願いするのが良いか、少しサービス内容がはっきり分からなくて、星を減らしましたが、布団クリーニングに関しては満足してます。

お店からのコメント

まゆっこ様
平素よりご利用いただき誠にありがとうございます♪

商品のご案内が至らず申し訳ありませんでした。
当店のふとんクリーニングは、大きく2種類ございます。

★☆○○限定コース☆★
・羽毛掛布団コース
 中綿に羽毛を使った掛布団。毛布・肌掛け等の軽量寝具など。

・毛布限定コース
 毛布のみ(一重・二重どちらでも可)

★☆ふとんの種類不問コース☆★
・なんでもコース
 掛布団・敷布団・コタツ布団など

・なんでも得得圧縮コース 
 掛布団・敷布団・コタツ布団など ※圧縮セット付

今回の羽毛2枚のご注文ですと
まゆっこ様がご利用頂きました羽毛掛布団コース2枚が最適なコースでございます♪

もし、羽毛掛布団ではないものがあったり敷布団やこたつ布団も羽毛掛布団と一緒に洗いたいときは、
圧縮可能であれば「なんでも得得圧縮コース」がお得♪
圧縮不可であれば「なんでもコース」で決まり♪

といった風にイメージしていただければと存じます♪

HPのレイアウトやご案内については、
わかりやすい商品構成や商品案内を目指してこれからも努力を惜しまず改善していきたいと思います♪

この度はレビューのご投稿ありがとうございました!
選ばれ続けるお店作りを行ってまいりますので今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

カレンダー
  • 今日
  • 休業日

あんしんクレジットカード決済

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

Amazon Pay

PayPay

店長紹介

ミズモ店長

きららウォッシュの店長に就任しましたっ!
ミズモです(^^)/
よろしくお願いします♪
趣味:サーフィン・ボルダリング
血液型:H₂O
Ph:7.3~7.8

社員一同コメント
「お客様に寄り添ったお店作り」を胸に、
社会的に注目を集めている「睡眠」から
皆様の健康を支えていきたいと思っています(*^^*)
店長日記はこちら >>

ページトップへ