お客様の声

  • ゆうちゃん 様
  • 投稿日:2021年12月01日

今回2度目(リピート)です。仕上がり、対応ともに丁寧で、とても素晴らしいです! 
 また前回は、急に寒くなり、発送を早めてほしいと要望しましたが、快く応じてくれ、迅速に発送して応頂きました。
また次回も、ぜひよろしくお願いします。

お店からのコメント

ゆうちゃん様

この度は再度のご利用を賜りありがとうございます♪
またクリーニング品質と対応サービスの両方にお褒めの言葉を頂戴しましたこと光栄に存じます。(#^.^#)
満足いただけたご様子にスタッフ共々うれしく存じます。
ゆうちゃん様には今回、「光触媒コーティング加工」をお選びいただきました。これは室内の照明の光でも抗菌・防臭効果が持続できて、ふとんを広げた寝室の空気まで除菌される!というエビデンスまである優れものです♪
ゆうちゃん様の健康生活のお役に立てればうれしいです。

レビュー投稿と高評価をいただきましたことありがとうございます。
これからも満足いただける品質と対応力を磨いてまいります。
今後ともきららウォッシュのご愛顧をお願い申し上げます。


きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ほっしー 様
  • 投稿日:2021年11月24日

初めての布団クリーニングをお願いしました。
寒波の為、返却予定日を早めて頂きたいとお願いしたところ、迅速な対応をして頂き大変感謝しております!返却されてきた布団は使い始めて数年間の汚れや匂いが綺麗に洗い流されており、とてもスッキリした気分で気持ち良く眠りにつけました!わが家のクローゼットは狭く夏場の収納に頭を悩ませていたので、無料保管サービスが大変魅力的で助かります。また利用させて頂きたいと思います。有り難うございました。

お店からのコメント

ほっしー様

この度はきららウォッシュをご利用いただきありがとうございます。

ほっしー様のクローゼットのお悩みについてお力になれましたことうれしく存じます。
また、スッキリと気持ちよく眠りにつけているとのこと、お知らせいただきありがとうございます。(*^^*)

おふとんの保温性はどれだけ「空気」を含んでいるかによるそうです。
クリーニングできれいにすることでふんわりと空気を含み保温力がアップされます。
ほっしー様に洗いたての気持ち良さを実感いただけたようで幸せに存じます。

ほっしー様に今回ご利用いただきましたのは羽毛ふとん2枚のクリーニングと保管でございます。
保管料金はセットごとに550円(税込)とさせていただいております。無料ではございませんが新規会員特典として500ポイントお付けしております。ポイントをご利用いただくと無料に近いご利用が可能となります♪♪
恐れ入りますが念のため付け加えさせていただきました。

レビュー投稿と高評価をいただき誠にありがとうございます。(*^▽^*)
今後ともきららウォッシュをよろしくお願いいたします。

きららウオッシュ店長 ミズモ

  • こつ 様
  • 投稿日:2021年11月20日

一人暮らしの狭い部屋で毎年冬用布団の置き場に困っていたので、思い切って出してみました。恥ずかしながら初めての布団クリーニングだったのですが、羽毛布団がふかふかになっていて寝心地が良くなった気がします。春から秋まで保管していてくれるのが本当に便利です。今度は夏用の布団を出そうと思います!

お店からのコメント

こつ様

この度は当店でふとんクリーニングをチャレンジいただきありがとうございます♪
たくさんありますクリーニング店の中から選んでいただきましたこと誠に光栄に存じます。

羽毛ふとんがふかふかになったとのお声もいただき本当に良かったです(^^)
作業スタッフ達のこの上ないモチベーションアップになります。ありがとうございます♪

そして驚きました!ありがとうございます(*^^*)こつ様より再度のご注文を賜りました!

リピーターになっていただきましたこと感謝申し上げます。(^o^)
ふとんのクリーニングと収納の二つのお困りの解決に微力ながらお手伝いできましたこと、嬉しく存じます♪

これからもこつ様にお役立てできるようサービス向上を目指してまいります。
レビュー投稿と高評価、そしてご注文をいただきありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

きららウォッシュ店長 ミズモ


  • ねこ 様
  • 投稿日:2021年11月16日

保管して頂けるのが一番助かります。以前別のお店へお願いしていたのですが、次々に保管サービスを廃止されて困っていました。以外に難しい条件なのですね。今後も保管は続けて頂きたいです。宜しくお願いします。

お店からのコメント

ねこ様

昨年に引き続き、きららウォッシュをご利用いただきありがとうございます。
また当店の保管サービスを気に入っていただきましたこと感謝申し上げます♪

ありがたいことに保管サービスは当店の一番人気でございます。
ふとんクリーニングと保管サービスの組み合わせは切り離せない良いサービスと自負しております。(*^^*)
お客様の喜びのお声がある限り、精一杯努めさせていただきたいです。

これからも是非ご利用賜りますようお願いいたします♪♪

レビュー投稿と高評価、大変ありがとうございます。(^^)
これからもどうぞよろしくお願いいたします。


きららウォッシュ店長 ミズモ

  • hana 様
  • 投稿日:2021年11月09日

キレイにクリーニングして頂き
預かって貰えた点が何よりの魅力でした!

開封時に
クリーニング剤?保管の袋?のにおいは気になりましたが1日干せば何も問題なかったです。
また、問い合わせの殺到などの理由により
予定日より早く急に返ってきてしまった点だけ残念だった為 -★1とさせて頂きました。
管理方法の改善に期待致します。
また機会がありましたら宜しくお願い致します!

お店からのコメント

hana様

この度は当店のふとんクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございます。
またレビュー投稿いただきありがとうございます。

においについてでございますが、ビニール袋などの包装資材の製品のにおいかもしれません。一日干していただき解消できたとのこと安堵いたしました。お手数をおかけし申し訳ございません。

-★1となりましたことについては大変申し訳ございませんでした。(*_*;
今回急な冷え込みにより多くの方から早めにほしいとのお声をいただき、一時的に弊社の配送業務のキャパオーバーとなってしまいました。たいへん申し訳ございませんでした。
保管の管理方法につきましては改善していきたいと考えております。お客様が必要な時にお届けできる仕組みを考えてまいります。
次の機会には必ずやhana様のご期待にお答えしたいと存じます。

今後ともきららウオッシュをどうぞよろしくお願いいたします。

きららウオッシュ店長 ミズモ

  • メル 様
  • 投稿日:2021年11月02日

毎年お願いしています。匂いや汚れもすっきり綺麗になり、ふわふわになります。肌寒くなってきたこの季節に、気持ち良いお布団で快適に過ごさせていただいています。朝布団からなかなか出られません。
また、マンション住まいのため、保管サービスがあるのも大変助かります。来年もまたお願いしたいと思います。

お店からのコメント

メル様

昨年に引き続きご利用をいただきありがとうございます。
またレビュー投稿と高評価をありがとうございます。嬉しく存じます(*^^*)

これからの季節はお布団のぬくもりに癒されますよね。ふっくらと魅力的なお布団から抜け出すのは大変勇気が必要です。冬眠できたらいいなと瞬間考えてしまうのは私だけでしょうか?(^^ゞ

これからも、メル様の快適な暮らしの定番となれますよう、サービス向上を追求してまいります♪ご利用ありがとうございました。
今後ともきららウォッシュをどうぞよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • くまのこ 様
  • 投稿日:2021年10月31日

前回クリーニングして頂いたお布団がとても気持ちよく、今回は収納に困っていたお客様用のお布団をクリーニングして圧縮してもらいとても助かりました。有難うございました。

お店からのコメント

くまのこ様

この度は3回も(!)リピート注文いただき誠にありがとうございます。
お客様用のお布団にご利用いただいたとのこと嬉しく存じます。

収納のお悩みにお役立てできましたこと良かったです♪♪
また来客時に清潔な寝具でおもてなししたいとのお気持ちに感激いたしました。
当店のクリーニングの品質をご確認いただいた上で、来客用の寝具に再度ご利用いただきましたこと光栄に存じます。

これからもくまのこ様のご信頼にお答えさせていただきたいと存じます。
この度は再々のご利用を賜りありがとうございました。
お布団をお客様がご使用になられましたらまたのご利用をお待ちいたします。(*^^*)

どうぞよろしくお願い申し上げます。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • めい 様
  • 投稿日:2021年10月30日

11月上旬の配送に設定していましたが、急に寒くなり困っていました。ですが先日、ご配慮頂き、早めに配送して下さいました。大変感謝しております。仕上がりもふんわりで気になっていた匂いも改善されていました。更に同封の手紙は手書きで書かれていて、丁寧な仕事が伺えました。また利用させて頂きます。ありがとうございました!

お店からのコメント

めい様

当店のふとんクリーニング&保管サービスご利用いただきありがとうございます。
めい様へ適時にお届けできたとのことお知らせいただき安堵いたしました。(*^^*)

また仕上がりの風合いや手書きのお手紙について、私どもの仕事の一つ一つをお心に留めていただきましたこと感謝の気持ちでいっぱいです♪
これからもご利用者様のお心に響くふとんクリーニングを追求して参ります。

めい様、私どもに勇気と力を与えていただきありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • カフェモカ 様
  • 投稿日:2021年10月23日

はじめての羽毛布団丸洗いでしたが3枚希望でしたので集荷から配達までしていただけるのはとても楽で助かりました。長年洗っていなかったので相当汚かったのではないかなと思いますがもちろんきれいになって帰ってきました。軽くあたたかくなったような気がします。気持ち的にもきれいになったお布団で寝る安心感があり洗ってよかったです。
シミが取れないところは取れなかったなどのチェックもあり、同封のお手紙など細かな心遣いが感じられました。
保管サービスもとで助かりました!またお願いしたいと思います。

お店からのコメント

カフェモカ様

ご利用いただきありがとうございます。
初めての羽毛ふとんの丸洗いを当店で体験いただき光栄に存じます。

しかしながら、ふとんの側生地のシミが落ちきれなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
わたくしどもの力不足がございましたにもかかわらず、「軽く暖かくなった」とお褒めの言葉 ありがたく存じます。また仕上がりのご報告の書類や手紙の同封についてもコメント頂戴しましたこと嬉しく存じます♪。

宅配を使ったクリーニングは便利な半面、お客様との対面でのコミュニケーションが不足しがちになります。カフェモカ様や皆様からのレビュー投稿の一つ一つを大切に、さらなる品質向上に活かせてまいります。(*^^*)

カフェモカ様のご期待に添えるよう作業スタッフ一同 これからも精進いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • いわた 様
  • 投稿日:2021年10月23日

口コミを見て今回初めて利用させていただきました。保管付きの為、収納が有効に使用できました。
布団到着、発送した旨メールにて連絡あり安心でした。仕上がりも綺麗 梱包も丁寧 大変満足です
今年は早めの寒波予報 出荷予定よりも前倒しの出荷 気の利いた決定に 感謝を,感じます
また 来年も利用したいと考えております

お店からのコメント

いわた様

初のご利用をいただきありがとうございます♪
レビューのご投稿もいただき大変嬉しく存じます♪

今年も気温の変化が激しかったですね(>_<) 暑さが続くと思っていたら急な寒波の到来でした。最低気温が15℃になると冬物のふとんの出番になります。保管のお品のお届けを少し前倒しさせていただきました。それでも早めに送ってほしいとご連絡いただきました方々すべてに対応ができない状況もありました。お待ちいただきました方々にこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

寒くなる前にいわた様にお届けできたとのこと安堵いたしました。
また来年も当店をご利用いただけるとのお言葉もいただき幸せに存じます

これからも精進してまいりますので、きららウォッシュをどうぞよろしくお願い申し上げます♪
またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

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店長紹介

ミズモ店長

きららウォッシュの店長に就任しましたっ!
ミズモです(^^)/
よろしくお願いします♪
趣味:サーフィン・ボルダリング
血液型:H₂O
Ph:7.3~7.8

社員一同コメント
「お客様に寄り添ったお店作り」を胸に、
社会的に注目を集めている「睡眠」から
皆様の健康を支えていきたいと思っています(*^^*)

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