お客様の声

  • あんちゃん 様
  • 投稿日:2021年09月06日

発送後到着した旨の連絡もあります。
思ったよりもいつも早くできあがってきて安心です。

お店からのコメント

あんちゃん様
昨年に引き続きご利用いただきありがとうございます。
またレビューを投稿いただき嬉しく存じます♪
思ったより早く届いたと思っていただき良かったです。
ありがたいことに他のお客様からもそういったお声をいただくことがございます。
朝夕少し涼しくなってきた今頃の季節ですが、まだまだ間に合いますよ。(*^^*)と皆様にもお伝えしたいです!
あんちゃん様はお早めにご依頼いただいております。これからの季節の準備万端でございますね。お風邪など召されないよう、クリーニングさせていただきましたおふとんで暖かくしてお休みいただけたらと存じます。ありがとうございました。(*^▽^*)

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • いっくん 様
  • 投稿日:2021年08月12日

羽毛布団4枚のクリーニングと圧縮をお願い致しました。
メールでの質問にも迅速に対応して下さり、また仕上がりもキレイでもっと早くから利用させて頂けば良かったなと思いました!
また来年もお願いしたいです。

ありがとうございました。

お店からのコメント

いっくん様

数あるクリーニング店の中で、きららウォッシュにご用命いただきましたこと光栄です♪
また、大切なおふとんをおまかせいただき感謝申し上げます。
ありがとうございます\(^o^)/
宅配を使ったふとんクリーニングは便利な半面、任せて大丈夫?と不安な点もあるかと思います。
そういった心配をできるだけ少なくして差し上げるのも当店の役割と考えております。
不明な部分が少しでも解消できて安心してご依頼いただけましたら嬉しいです♪
来年もいっくん様にご用命いただけるよう努めてまいります。
好評価いただきありがとうございました(*^^*)どうぞよろしくお願いいたします、

  • いとのん 様
  • 投稿日:2021年07月26日

2度目の利用です。圧縮されて返ってくるため、保管の際に場所に困らず、とても助かります。
返ってきた布団と一緒に、担当の方の手書きのメッセージカードが入っていて、丁寧さを感じ安心しました。また利用しようと思います!

お店からのコメント

いとのん様

きららウォッシュをリピートしていただきありがとうございます♪
加えてレビュー投稿ありがとうございます♪
ご自宅で保管する場合、圧縮されているかいないかで、
使用するスペースは何倍も変わりますよね(>_<)
お客様のお役に立てて大変嬉しく存じます♪

ネットショップではありますが、
お客様の心に寄り添うような温かみのあるお店作りをおこなってまいります。

今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

  • ゆう 様
  • 投稿日:2021年07月17日

いつも利用させていただいてます。問い合わせについてもすぐに返信して下さったりと、クリーニング以外も丁寧に対応していただけるので、安心してお願いできます。これからもよろしくお願いします。

お店からのコメント

ゆう様

いつもご利用いただきありがとうございます。(^^)
また嬉しいお言葉をいただき、担当スタッフの何よりの励みとなります。
ありがとうございます。
ご利用される方に信頼いただき安心してお任せいただけることが一番大切ですね。
これからも日々積み重ねていきたいと思っております。
こちらこそよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • 毛布ウォッシュ 様
  • 投稿日:2021年07月15日

いつも、丁寧に仕上げてくださっています。3回目利用でしたが、今回、圧縮をお願いした3枚の内の1つが、1か月で元にもどってしまいました。個人で買った圧縮袋に入れなおしました。圧縮代金をお支払いしておりますので、今回はそこだけが残念だなぁと思っています。

お店からのコメント

毛布ウォッシュ様

いつもご利用いただきありがとうございます。当店は、毛布ウォッシュ様のようにリピーターの方に支えていただいております。誠にありがとうございます。

しかしながら今回圧縮包装が膨らんでしまったとのこと大変申し訳ございません。
圧縮は3層構造のビニール袋を使用しております。お届け時の配送中のアクシデントなどで傷が入り膨らんでしまった可能性が考えられます。
毛布ウォッシュ様の方で圧縮用の袋をご用意いただいたとのこと、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
再度のご発送のお手間をお掛けしますが、こちらからふとん配送キットをお届けいたします。圧縮包装をしなおしてお返しさせていただきたいと存じます。
ご検討いただきますようお願いいたします。
きららウォッシュではお届け後の不具合について、対面でのクリーニング受付と同じように丁寧に対応させていただきたいと考えております。
毛布ウオッシュ様より圧縮包装の不具合のこと当店にお知らせいただきありがとうございました。しっかりご対応させていただきます。
今後ともご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • なるりん 様
  • 投稿日:2021年07月11日

自分で運ばなくて良いのでとてもありがたいです。丁寧に1枚ずつ圧縮して戻ってきたので収納も楽でした。仕上がりもキレイで他のクリーニング店に出した時は嫌な匂いがしましたが、こちらではそんな事はありませんでした。
また利用したいと思います。

お店からのコメント

なるりん様

きららウォッシュをご利用いただきありがとうございます。
今回 なるりん様がお選びくださいました「オーガニック洗剤」使用のクリーニングは
竹炭のミネラルをたっぷり含んだ、無添加洗剤を使った洗浄です。
竹炭なので消臭効果はたいへん優秀です。モニター様のご協力もいただき、今年からの新サービスとしてご提供させていただきました!
なるりん様にも効果を実感いただけたとのこと大変嬉しく存じます♪

高評価に甘んじることなく これからもなるりん様に選び続けていただくよう努力を続けてまいります。ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • はな 様
  • 投稿日:2021年07月07日

2度目の利用です。仕上がりはふっくらして満足です。最初、違う人の伝票(お布団返送用の送り状)が入ってたのでメールで問い合わせたら、休日でしたが迅速に対応していただきました。個人情報なので当たり前とも言えますが、誠実な対応と感じました。

お店からのコメント

はな様
昨年に引き続きのご利用誠にありがとうございます。
配送用のキットの内容に取り違いがございましたこと大変申し訳ございません。個人情報の取り扱いにつきまして、間違いの無いようしっかり確認しながら行なってまいりましたが、今回はな様にお届けしました宅配キットの内容にミスがございました。ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございません。今回の取り間違いの原因を追求し、同様なミスが起こらないよう精進してまいります。これからもはな様にご安心していただけるサービス作りを行ってまいります。
お届けしたおふとんはご満足いただけたとの暖かいコメントをいただき心より感謝申し上げます。気を引き締めて作業させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • ぽこ 様
  • 投稿日:2021年07月05日

クリーニングが終了して発送した旨の連絡がなかったため、布団到着時に不在となってしまった。
クリーニングの仕上がりは良かったです。

お店からのコメント

ぽこ様
昨年に引き続きご利用いただきありがとうございます。
仕上り品の発送メールが届かなかったとのことたいへん申し訳ございません。お品物は無事にお手元にお届けできたとのことで安堵いたしました。お知らせくださりありがとうございます。

メールの履歴を確認しましたところ、当店からの発送をお知らせするメールの送信ができていませんでした。ご不便とご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。

今後同じようなミスを起こさないよう作業の見直しを行ってまいります。この度のこと大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • まこ 様
  • 投稿日:2021年07月05日

昨年初めて利用し、仕上がりがとても良かったので今年もお世話になりました。
アレルギー持ちなので、抗菌加工や洗剤等いろいろ選べるのが嬉しいですね。
圧縮したまま片付けてしまったので仕上がりがどうかわかりませんが、きっとまた気持ち良くキレイな布団になっていることでしょう。
自分で布団を持ち出さずに短期間で布団がキレイになるので本当に助かってます。
また来年も利用させていただきますね!

お店からのコメント

まこ様
昨年に引き続きご利用いただきありがとうございます。リピータの方から嬉しいコメントをいただきますとたいへん励みになります。送っていただくおふとん一つ一つを大切に洗浄させていただくこと、そんな私共の思いがお客様に届いているってありがたいことですね。
これからもご期待に応えられますよう頑張ります!どうぞよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • 羽毛布団 様
  • 投稿日:2021年07月01日

洗濯してもらったふとんは、それまで使っていた布団とを比べると、嫌な香りがせずすっきりします。
時々を干したりはしていましたが、やはり洗濯にはかなわないです。頼んでよかったです。

お店からのコメント

羽毛布団様
きららウォッシュをご利用いただきありがとうございます。またきららウォッシュでふとんクリーニングを体験いただきありがとうございます。
毎日使っているうちにふとんの中の羽毛も少しづつ汚れてしまいます。せっかくのダウンボールも膨らみがわるくなります。当店の羽毛布団のクリーニングはたっぷりの洗浄水を使うから、ふとんの中の汚れをしっかり取り去ります。また大きな乾燥機でしっかりふっくら仕上げます。実は良い羽毛布団であるほどクリーニングの効果が実感できます。これからも羽毛布団様の羽毛布団は是非当店にお任せください。ありがとうございました。

きららウォッシュ店長 ミズモ

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店長紹介

ミズモ店長

きららウォッシュの店長に就任しましたっ!
ミズモです(^^)/
よろしくお願いします♪
趣味:サーフィン・ボルダリング
血液型:H₂O
Ph:7.3~7.8

社員一同コメント
「お客様に寄り添ったお店作り」を胸に、
社会的に注目を集めている「睡眠」から
皆様の健康を支えていきたいと思っています(*^^*)

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