お客様の声
- is 様
- 投稿日:2020年10月16日
寒いため、発送を早めていただいたのに、それが現場に伝わってなかったようです。
理由としては急ぎのものがたくさんあってとの事、、それでは困ります。
- ふるさわ 様
- 投稿日:2020年08月16日
長いこと使っていたお気に入りの毛布を御願いしました。
結果からいうと大正解。
家の洗濯機には大物洗濯機能が付いていますので洗えはしますが、乾かす時を考えるとまず「無理」です。
とは言うものの、毛布一枚を受け付けてくれて、尚且回収配送してくれるお店なんてあるのかしら?と探した先に「きららウォッシュ」さんを見つけました。
送られてきた布団袋にいれて送るだけなので非常に楽ちん。
戻ってきた毛布はワントーン色が変わっており、買った当時はこんな色だったと笑ってしまいました。
毛足もふわふわが戻っていて心地よく、夏だというのにクーラーの部屋でかけてみたりしています。
往復送料、布団袋、洗濯代含めてを考えると、非常にリーズナブルだと思います。
我が家では既に布団を頼む話が出ています。
お店からのコメント
ふるさわ 様
きららウォッシュをご利用いただきありがとうございました♪
ご自宅で布団の洗濯なるとなかなか難しいですよね。。。
でも毎日使うものだから洗いたい・・・
そんなお悩みを解決すべく宅配布団クリーニングを行っておりますが、
数ある宅配ふとんクリーニング店様の中から
きららウォッシュをお選びいただき大変嬉しく存じます♪
直営工場の洗濯機は布団専用のもので、
人由来の皮脂汚れやダニなどのアレルゲン物質の除去などに着目し、
尚且つお布団へのダメージ最小限留める洗い方を
追及して開発された洗濯機を使用しており、
洗剤・洗浄・乾燥工程までこだわりが詰まったクリーニングを行っております♪
ご使用される直前の秋ごろなどに掛布団を出されるお客様もいらっしゃるので、
是非ご検討頂ければと思います♪
レビューのご投稿ありがとうございました♪
ふるさわ様ご一家のお布団クリーニングもお待ちしております♪
今後ともよろしくお願い申し上げます♪
きららウォッシュ店長 ミズモ
- のん 様
- 投稿日:2020年06月21日
毛布をクリーニングと圧縮して頂きました。初めての利用でしたが、説明書きがとても丁寧で、スムーズに配送、受け取りが行えました。また、毛布はかさばるので保管場所に困っていましたが、圧縮して頂けたので助かりました。ぜひまた利用したいです。
お店からのコメント
のん様
きららウォッシュへの初ご注文ありがとうございます♪
宅配キットの内容はお客様からの声を参考に、
何度もアップデートを重ねて現在の形となりました♪
ただ、お客様のお手間を頂く手順がいくつかありますので、
よりご利用頂きやすいように今後も改良を重ねていく予定です♪
他のお客様にも同様のお返事を差し上げたのですが、
使わなくなった毛布などを圧縮して
災害対策の一環として自宅に保管される方もいらっしゃるそうなので、
是非ご参考にしていただければと思います♪
今後もきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪
きららウォッシュ店長 ミズモ


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ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。ご依頼されるお布団枚数分の商品をカートに入れ購入手続きをしてください。ご注文頂きましたら、お布団の配送に必要なものをまとめた『宅配キット』お送りいたします。
キットが到着しましたら同梱されている発送マニュアルにしたがって、当店へお布団の発送をしてください。
お支払い方法
クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、コンビニ決済、代引き、楽天銀行決済をご用意しております。ご希望にあわせてご利用ください。
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送料について
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北海道+3,300円(税込)・沖縄+4,400円(税込)
発送について
お支払い確認後、翌営業日に宅配用のキットを発送いたします。(※土日祝休み)
クリーニングの仕上がりは、お客様からのおふとんが当店に到着後、約7営業日前後で発送いたしますが、季節による混雑具合で大きく左右します。6月~9月の間にかけては繁忙期となり2~3週間程度お時間を頂く場合がございます。
ご連絡先
布団クリーニングきららウォッシュ
所在地:〒747-0824 山口県防府市新築地町26-7
フリーダイヤル:0120-730-177
電話番号:0835-28-8822
平日9:00~17:00
お店からのコメント
is様
お礼とお詫びを申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。
この度は数ある中からきららウォッシュをお選びいただいたのに、
ご希望に添えず、こちらの不手際でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回の反省点としては、
イレギュラーの予測が甘く準備が至らなかったために起こったと考えております。
まさか毎日のように10件以上もの納期短縮のご連絡を頂くとは想定外でして、
これに関しては我々の考えが浅はかだったと猛省しております。
来シーズンには、
夜が冷え込むようになる月をこちらからアナウンスしたり、
工場内の管理体制に変更を行い、
改善した上で迎えれるように尽力いたします。
is様に次回ご期会を頂けるように精進してまいります。
今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます。
きららウォッシュ店長 ミズモ