お客様の声

  • ゆう 様
  • 投稿日:2020年10月21日

対応も早く、仕上がりもふわふわで大満足でした。またよろしくお願いします☆

  • るう 様
  • 投稿日:2020年10月21日

愛知県からです
いろんな布団クリーニング屋さんを調べてたどり着いたきららさんでした
購入後1度もクリーニングすること無く8年経った汗まみれの羽毛掛け布団だったので(尋常じゃないくらい汗かきです)復活よりもこんなお布団を出す恥ずかしさと復活諦めの方が強くダメもとで出してみました
が、結果、復活 大満足の仕上がりで帰ってきました フカフカ気持ちよくって笑っちゃうほど暖かい、こんなにいい掛け布団だったっけ??っと嬉しくなりました(笑)
主人は出す前クリーニングなんてしなくていいんじゃない?新しく買ったら…とクリーニング反対派でした。が、帰ってきた羽毛布団に凄くいい 出して正解だったね 全然違うこんなに違うんだねー
布団から出たくないと言っておりました(笑)
あと、こちらが不安になる事なく梱包方法や注意書きまで解りやすく着発送メールも丁寧でほんと安心して待っていました
いや~…お布団のクリーニングって毛布とかと違ってもっと大きいのでなかなか身近に思えなかったけど今回きららさんのお陰でお布団クリーニングが身近に思えました
思いきって出して本当に良かった
きららの皆さま本当に本当にありがとうございました
また出したいです
これからもどうぞ宜しくお願いします

  • しお 様
  • 投稿日:2020年10月20日

近所のクリーニング店が布団の保管サービスをやめてしまい、ネットで探してこちらにお願いしました。遠方でも宅配便のやりとりがスムーズに出来て助かっています。お布団の状態もとても良いです。

  • ぽん 様
  • 投稿日:2020年10月13日

宅配布団クリーニング自体が初めてだったので、評判が良いところをいくつかピックアップした上で、こちらにお世話になることにしました。
時期的にもう少し遅れるかと思っていたのに、早く戻ってきたことや、受取メールを頂いたりきめ細やかな対応、戻ってきた布団の仕上がり具合にはとても満足感があります。
今の住まいの構造の問題で、なかなか陰干しすら難しいので、ただ綺麗になるだけではなく風合いも戻った実感があるので、丁寧な仕事をして下さるお店だと感じました。
敢えて欲を言えば、戻ってきた時の段ボールがキッチリ梱包されすぎていて手では開けられなく、カッターを使ったのですが、危うく布団そのものを傷めるところだったので、ビニールテープではなく手で開けられるガムテープにしてもらうか、段ボールとまではいかなくても多少厚みのある台紙を入れてもらえると、初めて頼む人でもそうしたリスク回避が出来ると思いました。
もう一つは自分が悪いのですが、色々比較している間に毎年出費が嵩むタイミングになってしまったので、もう少しお財布に優しいと有り難いなぁと(^^;
それ以外は宅配キットももちろんですが、戻ってきた時にも丁寧に扱い方が書いてあるチラシもあり、初心者にはとても助かりました。
一言ではあるけれど、手書きと思われるサンキューカードも添えられていて、ただクリーニングして下さるだけではない温もりを感じられて嬉しかったです。
今回は初めてだったので取り敢えず羽毛布団のみお願いしましたが、次回は羊毛布団もお願いしようと思います。
またよろしくお願い致します。

お店からのコメント

ぽん様

お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。

ぽん様初の宅配ふとんクリーニングを
数ある中からきららウォッシュにお選びいただきありがとうございます♪
加えて、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます♪

この季節はなるべく早くお返しできるように努めております♪
ビニールテープの件ですが、心配りが至らず申し訳ありませんでした。
他の材質のものと比較検討し再度見直しをさせていただきます!

お値段についてお声を頂くことは配送料改定以降増えました(>_<)
宅配ふとんクリーニングなのでどうしても送料がついて回るのですが、
我々もお客様に健康的な睡眠をサポートする立場として、
もっともっと企業努力を怠らず、精進してまいります!

次回の羊毛布団もご満足いただける仕上がりになるよう
精一杯クリーニングさせていただきます♪

ぽん様のまたのご注文を心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • まこ 様
  • 投稿日:2020年10月03日

今回初めて利用しました。
なかなか布団1枚をクリーニングしてくれるお店が無く、今までは定期的に布団を買い替えていました。
もっと早くきららウォッシュを知っていたら…と今すごく後悔しています。
注文してから手元に戻ってくるまで本当にスムーズで、もちろん布団はスッキリ清潔になり最高です。
フカフカでキレイな布団だと心地良くぐっすり眠れますね。
来年も絶対利用します!

お店からのコメント

まこ様

お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。

きららウォッシュにご用命くださりありがとうございます♪
どうすればより多くのお客様に布団クリーニングを知っていただくかを模索しておりますが、まだまだ認知度は低く至らずで申し訳ありません!

認知度については布団クリーニング事業者で一丸となって、
日本中に広めてまいりたいと思います!

布団クリーニングは、
手順が簡単だったり、シミを落としたりも大事ですが、
単に綺麗にするだけでなく、
クリーニング後のお布団を実際に使って頂く
その「ひと時!」に真髄があるのではないか。
と思慮を巡らせることがあります♪

まこ様に心地良いひと時をお布団と一緒にお届けでき嬉しい限りです♪

今後もまこ様のお布団を当店にご用命賜りますよう
従業員一同心よりお待ちしております♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ゆうこ 様
  • 投稿日:2020年09月17日

今回初めて利用させていただきました。冬用羽毛布団をコインランドリーで洗ったらカビっぽい洗剤っぽい匂いで使えないと思い、お願いしました。
メールも丁寧に送ってくださり、1週間と思ってたらそれよりもっと早くてホントにありがたいです!
そして匂いもすっかりなくなりふかふかです!
今度もまた頼もうと思います!ありがとうございました!

お店からのコメント

ゆうこ 様

この度は初めてのご利用ということで、
数ある中からお選びくださり大変嬉しく存じます♪

お布団をご自身で洗うとなるとなかなか難しいですよね(>_<)
最近は夜になると冷えることも多くなったので、
お早めにお返しができるように努めております♪


ゆうこ様の次回のご利用を楽しみにしております♪
今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • とっくん 様
  • 投稿日:2020年09月01日

毎年、羽毛布団の丸洗いをお願いしています。今年のご依頼時期が少し遅くなりましたが、昨年と同じように、「最速」で仕上がってまいりました。これで、今年の冬も気持ち良いお布団で休めます。梱包の準備が、年々便利になり大変助かっております。有難うございました。

お店からのコメント

とっくん 様

今年もきららウォッシュをご利用頂きありがとうございます♪

日々工場の作業効率化と、
なるべくお客様のお手を煩わせないような宅配キット作りに努めておりますので、
お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます♪

来年もよりご利用いただきやすい宅配クリーニングを作ってまいります!
今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • のん 様
  • 投稿日:2020年07月26日

前回の毛布に引き続き、今回は掛け布団で利用しました。小さなシミがありましたが、綺麗にシミ抜きをして頂いて全く気にならなくなりました。ありがとうございます。ぜひまた利用したいです。

お店からのコメント

のん様
きららウォッシュをまたご利用くださりありがとうございます♪

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います♪
これからも更なる技術向上に努めてまいります♪

今後もお布団のクリーニングは、
きららウォッシュにお任せくださいませ♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • kobahiro 様
  • 投稿日:2020年06月01日

◆奇麗に仕上がり、仕上がり後の保管もお願いできて、リーズナブル。また来年お願いするつもりです。

お店からのコメント

kobahiro様
本年もきららウォッシュへのご注文ありがとうございます♪

ご利用者様にアンケートを行ったところ、
「保管があるからきららウォッシュを選んだ!」というお声が多かったため、
そのアンケートを元に保管サービスをよりご利用頂きやすい価格に変更させていただきました♪

これからもお客様に寄り添った運営と
満足していただけるお店作りを行ってまいります。
これからもよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ゆーすけ 様
  • 投稿日:2020年05月05日

毎年、羽毛布団のクリーニング&保管をお願いしてます。
保管場所にも困るので、冬が近づいた時にフカフカの布団が送られてくるので大変助かっております。

お店からのコメント

ゆーすけ様
きららウォッシュのご利用ありがとうございます♪

保管サービスの料金を変更し、
さらにご利用いただきやすくなったかと存じます!

冬の訪れは地域によっても異なり、
申込時には読めないことが多いと存じますので、
もし時期を変更したいなどあればお申し付けくださいませ。

よりご満足いただけるお店作りを行ってまいます。
今後もきららウォッシュをよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

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店長紹介

ミズモ店長

きららウォッシュの店長に就任しましたっ!
ミズモです(^^)/
よろしくお願いします♪
趣味:サーフィン・ボルダリング
血液型:H₂O
Ph:7.3~7.8

社員一同コメント
「お客様に寄り添ったお店作り」を胸に、
社会的に注目を集めている「睡眠」から
皆様の健康を支えていきたいと思っています(*^^*)
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