お客様の声

  • なまはげ 様
  • 投稿日:2021年02月08日

ふかふかの布団が届きました。キット発送から布団の受け取り、作業開始、仕上がり布団の発送など、そのたびにメールをいただきとても良い対応でした。安心できました。当初の予定通りの仕上がり日程でした。以前近所のクリーニング店にお願いした時は、費用も時間ももっとかかり、その割にはきれいになった実感を感じなかったのですが、今回きららさんにお願いして格段の差を感じています。フカフカで丸洗いした安心感もあり満足です。そして送料込のお値段の安さ…秋田からですので送料だけでもかなりのものなのに…。またお願いしたいです。ありがとうございました。

お店からのコメント

なまはげ様

この度はきららウォッシュをご利用いただきありがとうございます♪
またレビューのご投稿ありがとうございます♪

キットの内容やメール連絡、価格設定など、
お客様に寄り添った運営を心がけております(#^^#)

丸洗いすると、中綿の汚れ洗い流し、
綺麗になった綿を復元乾燥させるので、
よりさっぱりふっくらした仕上がりになります♪

そのふとん丸洗いの中でも、
当店は寝具クリーニング専門工場の直営店であり、
だからこそのサービスや料金設定になっています♪
実は、
1.工場 →お客様 キット発送
2.お客様→工場  布団発送
3.工場 →お客様 布団発送
の計3回送料が発生するのでかなりの金額になるのですが、
それも全て送料込みで頑張っております!

なまはげ様や秋田県の皆様にも愛されるクリーニング店を目指し、
日々精進してまいりますので、
今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • あっちゃん 様
  • 投稿日:2020年12月07日

羽毛布団クリーニングは初めてですが、シミが少し残っていましたが、これ以上洗うと生地がいたんでしまいそうなので、正解だったと思います。使ってみて、フカフカな布団と衛生面に大変満足しています。また、お願いしたいと思っています。

お店からのコメント

あっちゃん様

初めての布団クリーニングで
きららウォッシュをお選びくださり誠にありがとうございます!

シミを綺麗に落とせず申し訳ありませんでした。
ご理解いただけますと幸いです。
より布団に優しく染み抜きをできるように自己研鑽してまいります♪

クリーニングが初めてということでしたら、
違いが感じやすいですよね♪

ふかふかになったお布団で、
気持ちの良い健康的な睡眠をお届けできたらと考えておりますので、
今後もきららウォッシュをよろしくお願いいたします♪
またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • まーママ 様
  • 投稿日:2020年11月30日

布団クリーニングは初めての利用でした。
クリーニングすることで、羽毛がボロボロになるのでは?と不安でしたが、ボロボロになるどころか、フカフカになって戻ってきました。
考えていたよりも寒く感じるのが早く、返却日ももう少し先でしたが、すぐに返して欲しいと言う連絡をした翌日には発送していただきました。
また次回も利用したいと思います。

お店からのコメント

まーママ様

ご返信が遅くなり申し訳ありませんm(__)m
初めての布団クリーニングできららウォッシュをお選びくださり誠にありがとうございます!

弊社のクリーニング工程や設備は全て、
布団を洗うことを目的に設計されたものです♪

布団の生地や中に入っている素材によって、
クリーニング工程も枝分かれするようになっております♪
特に羽毛に関しては乾燥工程を2~3回に分けて行うなど、
良質な仕上がりになるように心がけております♪

保管の返送について、
お時間を頂くこともあるのですが、
ご要望にお応え出来て良かったです♪

より良いサービスを目指して日々自己研鑽してまいります!
今後もきららウォッシュをよろしくお願いいたします♪
またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • リピーター 様
  • 投稿日:2020年11月17日

今回で9回目の利用になると思います。
5-6月に依頼して保管、10月に返却の流れです。
羽毛布団はずっと同じものをお願いしていますが、経年劣化でボリュームは減ってきたものの
仕上がりは毎回清潔感があります。
羽毛布団の替え時とは思いますが、毎回クリーニングから戻ってくるともう一年使えそうと
ついつい先延ばししてしまうほどクリーニングの良さを実感しています。
また次回もよろしくお願いいたします。

お店からのコメント

リピーター様

きららウォッシュのご利用とレビューのご投稿ありがとうございます♪
なんと9回目!なんですね♪
きららウォッシュが出来てからご不便やご迷惑をおかけすることが沢山あったかと存じますが、
それでも今まで支え続けてくださり、誠にありがとうございます!

お客様のお布団を預かる事業者としてできることがもっとあるのではないかと模索しております。
ですが、現状お客様のお布団をクリーニングすることでしかお力になることはできません。
なのでお預かりしたお布団は精一杯洗わせて頂いてます♪

沢山ご利用していただいた中でご不便を感じる部分などあれば、
それを糧に新たな取り組みを行ってまりますので、
なんなりとお申し付けくださいませ♪

リピーター様がこれからもリピーター様でいてくださるように、
きららウォッシュは変わり続けて参りたいと存じますので
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます♪

またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • eri 様
  • 投稿日:2020年11月16日

初めて使用させて頂きました。羽毛布団クリーニング&保管
私の都合で予定よりも早く届けて欲しいと連絡致しました
迅速かつ丁寧対応で、すぐに届けて頂けて頂きました
しかも仕上がりがモフモフしていてとても気持ちが良いのです。とっても満足しています!

お店からのコメント

eri様

初きららウォッシュありがとうございます♪
レビューのご投稿もいただき大変嬉しく存じます♪

今年も気温の変化が激しかったですね(>_<)
例年と違う・・・を毎年言っているような気がします・・・
急に寒くなってもお布団をお預かりしているので、
代わりの物もないと思い、できるだけ早くお返しできるようにしております♪

劣化具合にもよりますが、
羽毛布団はクリーニングのビフォーアフターが感じやすいので、
是非来年も試して頂きたく存じます♪

また次回もご利用頂けるように、
これからも精進してまいりますので、
きららウォッシュをどうぞよろしくお願い申し上げます♪

またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • 山茶花 様
  • 投稿日:2020年11月06日

とても気持ちのいいお布団が戻ってきました。保管もしていただき、また、お願いしましたら早めに送り返していただけて、サービスもよかったです。
またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

お店からのコメント

山茶花 様

きららウォッシュのご利用とレビューのご投稿誠にありがとうございます♪

お褒めのお言葉を賜りありがとうございます♪
ご迷惑をお掛けしたお客様もいらっしゃいますので、
来年度は全てのお客様に山茶花様と同じお言葉を頂戴出来るように
これからも精進してまいります♪

きららウォッシュをどうぞよろしくお願い申し上げます♪
またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • あいこ 様
  • 投稿日:2020年10月26日

羽毛布団のクリーニングをしたいと思い、色々方法を調べていました。羽毛布団の丸洗いはできないといわれていたので諦めていましたが、御社のことを知り今回初めて利用しました。
綺麗にしていただき気持ち良く使っております。また、発注してから到着までの途中経過も連絡をいただき、安心感がありました。ありがとうございました。

お店からのコメント

あいこ様

お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。

数ある中からきららウォッシュをお選びいただき誠にありがとうございます♪

ご満足いただけて大変嬉しく存じます♪
羽毛布団は洗えないものというのが通説でしたが、
現在は変わりつつあります。
アレルゲンに対する観点からも
水洗いは効果が高いという論文もございます(#^^#)

メールでの状況のご報告は多くのお客様からご好評頂いており、
これからも続けてまいりたいと思います♪

あいこ様のまたのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • chisa 様
  • 投稿日:2020年10月15日

初めてきららウォシュ利用させて頂きました。
臭いや汚れが気になって、ドライクリーニングではお金をかけても無理かな…と色々ネット検索していた時、水洗い出来ると知って直ぐに依頼メールしました。家で受け渡し出来き、送料無料も魅力でした。出来上がりも凄く早くて、仕上がりも期待以上でした。またお友達にも教えてあげようと思います。

お店からのコメント

chisa様

お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。

初きららウォッシュありがとうございます♪
数ある中からきららウォッシュにお選びいただきありがとうございます♪
加えて、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます♪

ドライクリーニングはセキユ系の溶剤を使用するところが多く、
皮脂汚れなどの油からくる汚れには効果的です♪
ただ、独特な臭いが気になるというお客様もいらっしゃいます(>_<)

弊社は同じ水洗いでも、
布団専用の設備を使用していたり、
抗菌効果の期待できる銀イオン水を使用したりと、
お布団を水洗いすることに特化した布団専用クリーニング工場ですので、
スピードや仕上がりにも力を入れています(#^^#)

chisa様のご友人様にもご満足頂けるように、
常日頃、丁寧かつ迅速なクリーニングを心がけて精進してまいります♪
またのご注文を心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • AKIKO 様
  • 投稿日:2020年10月10日

都内で羽毛布団のクリーニングを探していました。コインランドリーで洗えるものもあるようですが、
5年以上前に購入した羽毛布団の選択の際の注意部分も詳細が消え失せており、専門業者に頼んだ方が良い
という結果に至り、初めて利用させていただきました。
申し込みから発送まで想像以上に簡単に利用でき、羽毛布団もふかふかになり、大変満足しています。
また、利用したいと思います。素晴らしいサービスありがとうございました。

お店からのコメント

AKIKO 様

お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。

初の宅配布団クリーニングをきららウォッシュにご用命くださりありがとうございます♪

コインランドリーでお布団を洗うことのメリットもあると思いますが、
宅配布団クリーニングのメリットを沢山感じていただけたのではないでしょうか♪
ご満足いただけて大変嬉しく存じます♪

今後もAKIKO様のお布団を当店にご用命賜りますよう
従業員一同心よりお待ちしております♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ゆきすけ 様
  • 投稿日:2020年10月10日

ここ数年、利用させて頂いております。
毎年、綺麗な布団で冬を迎えられて、感謝しています。
今年から発送のケースが段ボールになっていました。いつも届いたら営業所まで徒歩で取りに行くのですが、今年はたまたま自宅配送にしてもらっていて、よかった…と思いました(汗)いつもの袋も好きですが、エコになって良いですね。これからもよろしくお願いします。

お店からのコメント

ゆきすけ 様

お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。

今年もきららウォッシュにご用命くださりありがとうございます♪

昨年行ったアンケートの際に、
ふとん袋を再利用できないのがもったいないというお声をいくつかいただき、
今年は段ボールで梱包可能な物は段ボールで行うようにいたしました!

梱包材についてはもっといいものがないかと試行錯誤しておりますので、
今後また変更があるようでしたらお知らせの欄に投稿させていただきます♪

今後もゆきすけ様のお布団を当店にご用命賜りますよう
従業員一同心よりお待ちしております♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

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店長紹介

ミズモ店長

きららウォッシュの店長に就任しましたっ!
ミズモです(^^)/
よろしくお願いします♪
趣味:サーフィン・ボルダリング
血液型:H₂O
Ph:7.3~7.8

社員一同コメント
「お客様に寄り添ったお店作り」を胸に、
社会的に注目を集めている「睡眠」から
皆様の健康を支えていきたいと思っています(*^^*)

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