お客様の声

  • とも 様
  • 投稿日:2021年10月23日

圧縮袋から開けると、フワフワになった羽毛布団が出てきました。夏の間、保管していただいてましたが、管理が良いんでしょうね。保管をお願いしているので、クローゼットに余裕が出来て助かっています。しかもリーズナブルです。今後もお願いしようと思っています。

  • あい 様
  • 投稿日:2021年10月21日

2回目の利用になりますが、今回も、キレイに仕上がって来て、大変満足してます。寝るのが楽しみです。
金額的にも、リーズナブルで、保管もしてくれて、
これからも、利用したいです!
発送の遅れもきちんと連絡してくださり、メールにも対応してくださり、ありがとうございました。

お店からのコメント

あい様

昨年に引き続きご利用いただきありがとうございます。
当店はあい様のようなリピーターの方々に支えていただいております。いつもありがとうございます。
今年もあい様に清潔なおふとんをお届けできてよかったです♪♪
発送が少々遅れてしまいました。お待たせしてたいへん申し訳ございませんでした。

急な冷え込みがありましたので、お風邪などひかれていないか気になっておりました。
お届けしたおふとんで暖かくしてお休みいただけたらと存じます。

お待たせしましたのに高評価をいただき恐縮です。(#^.^#)

またのご利用を作業スタッフ共々お待ち申し上げます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ともひで 様
  • 投稿日:2021年10月21日

羽毛布団を洗えて、夏の間に預かって貰えるのは嬉しい。
値段もそこまで高くないので、毎シーズン利用できそう。

お店からのコメント

ともひで様

この度はきららウォッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。

当店のクリーニングと保管の組み合わせを気に入っていただきましたことうれしく存じます。ありがとうございます♪
私どもきららウォッシュは、おふとんを大切にされている方々をトコトン応援させていただくクリーニング店を目指しております。!(^^)!
これからもサービスの充実、品質の向上を追求してまいりますので、どうぞ毎シーズンのご利用 ぜひぜひお願いいたします。

レビュー投稿と高評価ありがとうございます。よろしくお願い申し上げます。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • mm 様
  • 投稿日:2021年10月21日

以前、別の業者さんのサービスを利用させて頂きましたが、きららウォッシュさんではオーガニック洗剤も取り扱っているとのこと、また羽毛布団も1枚から取り扱ってくださるとのことでお願いさせていただきました。キットも分かりやすく、仕上がりもとても満足です。ただ、オーガニック洗剤ありで頼みましたが、注文履歴では「オーガニック洗剤/なし」となっていて、そこだけ不安になりました。ご確認宜しくお願いします。m(__)m

お店からのコメント

mm様

この度はきららウォッシュをご利用いただきありがとうございます。
また当店が今年から開始しました「天然成分100% オーガニック洗剤」のクリーニングをご利用いただきありがとうございます。
mm様のご注文履歴を確認いたしましたところ、確かにオーガニック洗剤を使用したクリーニングをさせていただいております。ご安心くださいませ。
これは推測でございますが、配送用キットに同封しておりました書類の表記が説明不足だったかと思われます。
ふとんクリーニング依頼伝票に「天然成分100%オーガニック洗剤」とすぐ下の欄に「なし」と記載がございました。この下の欄の「なし」は「光触媒コーティング」のオプションは「なし」という意味を持たせておりました。
工場の作業用に記載させていただきましたが他のお客様からもご質問をいただき現在は変更いたしております。
ご不安をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
同様にご心配されておられる方がいらっしゃると思いますので、mm様からのご質問に回答させていただきよかったです。ありがとうございました。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせいただけたらと存じます。
レビュー投稿と高評価をいただき恐縮です。(#^.^#)
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

きららウォッシュ店長 ミズモ


  • モリン 様
  • 投稿日:2021年10月21日

シミも思った以上に綺麗に落ちていました。
お陰様で、気持ち良く使えます。

お店からのコメント

モリン様

この度はきららウォッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
シミが思った以上にきれいに落ちていたとのこと、お知らせいただきありがとうございます。当店は20年以上ふとんだけを専門にクリーニングしております。洗浄は大型洗濯機がふとんの材質にあった洗浄方法をシステム化しております。
しかしシミ落としは、職人の腕の見せ所です。汚れの種類により洗剤を工夫して日々研究おります。ふとんは洋服ほど頻繁にクリーニングしませんので、汚れが付着してから時間が経過します。完全に落とすことが難しい場合もございます。これからも試行錯誤して品質の向上を目指してまいります。
気持ちよくお使いいただけたとのお言葉は担当スタッフの一番の励みとなります。
レビュー投稿ありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • tokko 様
  • 投稿日:2021年10月19日

今回、初めて利用させていただきましたが、ふとん回収のキットもわかりやすくて、ふとん返送時の梱包も丁寧で大変満足しました。
クリーニングされたふとんは気持ちよく、快眠できています。
次回もまた利用したいと思いました。

お店からのコメント

tokko様

きららウォッシュをご利用いただきありがとうございます♪

ふとんの回収キットもわかりやすかったおっしゃっていただきうれしく存じます。
じつはふとん発送マニュアルは毎年変更をかけております。
クリーニングを出される初っ端にわかりにくいと迷われることがありましたら不安になりますよね。
お客様に不安な思いをお掛けすることがないようわかりやすさを心掛けて作成しております。(*^^*)
作成担当しておりますスタッフもレビューを拝見し、たいへん喜んでおります♪ありがとうございます。

更にお客様に寄り添った運営と満足していただけるお店作りを行ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • Y子 様
  • 投稿日:2021年10月18日

今回、初めて利用しました。布団を発送する際はキットが届いたので簡単に発送できました。夏から10月前半まで保管していただいたおかげで部屋を広く使うことができ、とても助かりました。9月に入って冷え込む日もあったので、次回からは保管期間を考えてみようと思います。布団の返却はダンボールに入っていたのでふんわりしたままでした。昨日(10月17日)から急に冷え込んだため、さっそく使ってみました。以前よりも布団が軽く感じられて、熟睡できました。朝もお布団から出たくなかったぐらい気持ちがよかったです。来年以降も是非お願いしたいと思います。寝るのが楽しみになってきました。どうもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

お店からのコメント

Y子様

この度はきららウォッシュをご利用いただきありがとうございます。
そして、洗い上がりのおふとんの気持ち良さについて素晴らしい表現力でお伝えくださいましたこと本当にありがとうございます。
当店スタッフもふとんクリーニングの良さを実体験しておりますが、その良さをうまく表現できずにおりました。「そこで働いているから良いっていうんじゃないの?!」って思われそうで・・・。
「朝もお布団から出たくなかったぐらい気持ちがよかったです。」というお言葉は私どもがふとんを洗ったことがない方にお伝えしたかった言葉です。
洗い上がりのおふとんはふっくら軽いのに暖かく、自分の体温の心地よさに優しく包まれてスーッと眠りに入る感覚。ふとんを購入した当初もこうだったんだろうね・・・ZZZZと夢の世界へ。
Y子様にふっくら感をお伝えできてスタッフ共々もHAPPYに気持ちにさせていただきました。ありがとうございます。
ですが、あまりの気持ちよさに遅刻されないか心配ですが・・・。(#^.^#)

来年もぜひご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。レビュー投稿ありがとうございました。

きららウオッシュ店長 ミズモ

  • ゆう 様
  • 投稿日:2021年10月18日

初めてきららウォッシュさんを利用させて頂きましたが、とても綺麗な仕上がりに大変満足し、冬布団到着後数日で夏用の布団の申し込みを致しました。

お店からのコメント

ゆう様

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
更に夏のおふとん用にご注文いただきましたこと大変うれしく存じます♪
ありがとうございます。(*^▽^*)
ゆう様には クリーニングと一緒に「光触媒コーティング」をご利用いただきました。
これはお部屋の蛍光灯やLEDの光でも効果のある最先端技術のコーティング加工になります。
当店が通常行っている銀イオン水すすぎによっても抗菌・防臭は期待できますが、効果をより強く長く発揮できるコーティングです。アレルゲン・カビ・臭い・花粉・PM2.5・ウィルス・有害物質に対策にもなりますのでゆう様の健康面でのサポートにもお役立ていただけましたらうれしいです♪

光によってきれいになり続けるふかふかのおふとんで、気持ち良い眠りをお届けしたいと思っております。

レビュー投稿と高評価をいただきありがとうございました。
再度のご依頼品もご期待に添えるようしっかりと努めさせていただきます。
ご入荷を工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ムーミンママ 様
  • 投稿日:2021年10月17日

初めてお布団のクリーニングを利用しました。
発送する際も簡単に詰め込んで用意出来て、ふっくら仕上がりで大満足です。
長期保管もとても助かりました。
調べた中でどこよりも安心お得なので、また利用したいと思います。

お店からのコメント

ムーミンママ様

初めてのふとんクリーニングで、きららウォッシュをお選びくださり誠にありがとうございます!
またレビュー投稿と高評価をいただき大変うれしく存じます♪
ご依頼いただいたお客様にご発送のお手間をお掛けしますこと、以前より申し訳なく思っておりました。「簡単に詰め込んで」いただけたとのこと安堵いたしました。

当店のふとんクリーニングは中わたの素材ごとに工程を設計しております。
羽毛ふとんに関しては乾燥工程を2~3回に分けて行うなど良質な仕上がりを心がけております。

ふっくら感にご満足いただけましたことスタッフ一同の励みとなります。ありがとうございました♪ より良いサービスを目指して日々自己研鑽してまいります!

今後もきららウォッシュをよろしくお願いいたします♪
またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • やぎこ姉さん 様
  • 投稿日:2021年10月15日

初めての利用でしたが、とても便利。先ず、保管場所に困らず、押し入れが有効に使えたし、洗濯して乾かす手間が省け、仕上がりも綺麗。匂いもないし感激です。
来年も利用しようと思ってます。

お店からのコメント

やぎこ姉さん様
当店をご利用いただきありがとうございます。今回は初めてのご利用でございますがご満足いただけましたとのことホッといたしました。(^^)
やぎこ姉さん様にご利用いただきました羽毛掛ふとんのクリーニングは中の羽毛を傷めないようにしながらも、汗などの汚れはしっかりと洗い流します。それには羽毛ふとんに最適の温度の洗浄水を大量に使い、ふとんの中まで洗浄水をしっかり行き渡らせます。
表面の汚れを落とすことも大切ですが、よい睡眠環境をお届けするためには目には見えないふとんの中から清潔にさせていただくことが一番と考えております。
これからもやぎこ姉さん様に良い眠りをご提供させていただけたらと存じます。
レビュー投稿と高評価をありがとうございます。スタッフ一同の励みとさせていただきます♪
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

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店長紹介

ミズモ店長

きららウォッシュの店長に就任しましたっ!
ミズモです(^^)/
よろしくお願いします♪
趣味:サーフィン・ボルダリング
血液型:H₂O
Ph:7.3~7.8

社員一同コメント
「お客様に寄り添ったお店作り」を胸に、
社会的に注目を集めている「睡眠」から
皆様の健康を支えていきたいと思っています(*^^*)

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