お客様の声

  • いっくん 様
  • 投稿日:2021年08月12日

羽毛布団4枚のクリーニングと圧縮をお願い致しました。
メールでの質問にも迅速に対応して下さり、また仕上がりもキレイでもっと早くから利用させて頂けば良かったなと思いました!
また来年もお願いしたいです。

ありがとうございました。

お店からのコメント

いっくん様

数あるクリーニング店の中で、きららウォッシュにご用命いただきましたこと光栄です♪
また、大切なおふとんをおまかせいただき感謝申し上げます。
ありがとうございます\(^o^)/
宅配を使ったふとんクリーニングは便利な半面、任せて大丈夫?と不安な点もあるかと思います。
そういった心配をできるだけ少なくして差し上げるのも当店の役割と考えております。
不明な部分が少しでも解消できて安心してご依頼いただけましたら嬉しいです♪
来年もいっくん様にご用命いただけるよう努めてまいります。
好評価いただきありがとうございました(*^^*)どうぞよろしくお願いいたします、

  • いとのん 様
  • 投稿日:2021年07月26日

2度目の利用です。圧縮されて返ってくるため、保管の際に場所に困らず、とても助かります。
返ってきた布団と一緒に、担当の方の手書きのメッセージカードが入っていて、丁寧さを感じ安心しました。また利用しようと思います!

お店からのコメント

いとのん様

きららウォッシュをリピートしていただきありがとうございます♪
加えてレビュー投稿ありがとうございます♪
ご自宅で保管する場合、圧縮されているかいないかで、
使用するスペースは何倍も変わりますよね(>_<)
お客様のお役に立てて大変嬉しく存じます♪

ネットショップではありますが、
お客様の心に寄り添うような温かみのあるお店作りをおこなってまいります。

今後ともきららウォッシュをよろしくお願い申し上げます♪

  • ゆう 様
  • 投稿日:2021年07月17日

いつも利用させていただいてます。問い合わせについてもすぐに返信して下さったりと、クリーニング以外も丁寧に対応していただけるので、安心してお願いできます。これからもよろしくお願いします。

お店からのコメント

ゆう様

いつもご利用いただきありがとうございます。(^^)
また嬉しいお言葉をいただき、担当スタッフの何よりの励みとなります。
ありがとうございます。
ご利用される方に信頼いただき安心してお任せいただけることが一番大切ですね。
これからも日々積み重ねていきたいと思っております。
こちらこそよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • なるりん 様
  • 投稿日:2021年07月11日

自分で運ばなくて良いのでとてもありがたいです。丁寧に1枚ずつ圧縮して戻ってきたので収納も楽でした。仕上がりもキレイで他のクリーニング店に出した時は嫌な匂いがしましたが、こちらではそんな事はありませんでした。
また利用したいと思います。

お店からのコメント

なるりん様

きららウォッシュをご利用いただきありがとうございます。
今回 なるりん様がお選びくださいました「オーガニック洗剤」使用のクリーニングは
竹炭のミネラルをたっぷり含んだ、無添加洗剤を使った洗浄です。
竹炭なので消臭効果はたいへん優秀です。モニター様のご協力もいただき、今年からの新サービスとしてご提供させていただきました!
なるりん様にも効果を実感いただけたとのこと大変嬉しく存じます♪

高評価に甘んじることなく これからもなるりん様に選び続けていただくよう努力を続けてまいります。ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ぽこ 様
  • 投稿日:2021年07月05日

クリーニングが終了して発送した旨の連絡がなかったため、布団到着時に不在となってしまった。
クリーニングの仕上がりは良かったです。

お店からのコメント

ぽこ様
昨年に引き続きご利用いただきありがとうございます。
仕上り品の発送メールが届かなかったとのことたいへん申し訳ございません。お品物は無事にお手元にお届けできたとのことで安堵いたしました。お知らせくださりありがとうございます。

メールの履歴を確認しましたところ、当店からの発送をお知らせするメールの送信ができていませんでした。ご不便とご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。

今後同じようなミスを起こさないよう作業の見直しを行ってまいります。この度のこと大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • きちまる 様
  • 投稿日:2021年06月02日

送りから仕上がったものが届くまで、とてもスムーズになんのストレスもなく完了しました。圧縮した状態で戻ってきたお布団の収納も楽で、スペースを取らず快適。もっと早くから利用すれば良かったと思いますた。

お店からのコメント

きちまる様
この度はご利用いただきありがとうございます。
当店の「なんでも得得圧縮コース」は圧縮もできて大変お得なサービスになっております。
圧縮するための「電動吸引ポンプ」もレンタルさせていただきますのでお手軽にクリーニングができるところが「売り!」となっております。(^^ゞ
これからもきちまる様に選んでいただけるようにお客様の視点を重視したサービスを目指します。コメントありがとうございました。

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ぴの 様
  • 投稿日:2020年11月25日

布団を洗濯に出し、保管してもらったので、押し入れもすっきりしました。長期保管していただけるのはありがたいです。保管していただいた布団は圧縮されて届くので、必要なときまでそのまま保管でき、場所もとらず、とても嬉しいです。布団を洗濯できて、気持ちよく使えそうです。

お店からのコメント

ぴの様

ご返信が遅くなり申し訳ありませんm(__)m
きららウォッシュのご利用とレビューのご投稿誠にありがとうございます♪

ご満足頂けてとても嬉しく存じます♪
保管サービスは多くのお客様からご好評いただいているので、
これからも品質や価格を維持し、サービス向上を目指していきます♪


今後もきららウォッシュをよろしくお願いいたします♪
またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • ぱんだ 様
  • 投稿日:2020年11月08日

近隣にもふとんクリーニングをしているお店がありますが、初回の丁寧なご対応が気に入りましたので、発送の手間を少々感じても、2回目もきららさんを利用しました。
発送手順の説明も分かりやすいですし、到着するとメールでお知らせ頂けるので安心して預けられます。また、返送時に手書きのメッセージカードが添えられており、そこにもお客様の布団を大切に扱っていただいていると感じました。
仕上がりもきれいで、この冬も気持ちよく眠れそうです。今後も引き続き利用させて頂きます。どうぞ宜しくお願いいたします。

お店からのコメント

ぱんだ様

本年もきららウォッシュをご利用頂き誠にありがとうございます♪
お近くにクリーニング店さんがあるのに弊社をまたお選びくだっさったんですね!
大変嬉しく存じます♪ありがとうございます♪

まだ現状はお手間を感じることが多いと存じますが、
日々サービス内容をアップデートすることを心がけておりますので、
お手間に感じないほど便利になるようにこれからも精進してまいります♪
利益や効率だけでなく、お客様の立場に立った運営を心がけておりますm(__)m

また次回もご利用頂けるように、
これからも精進してまいりますので、
きららウォッシュをどうぞよろしくお願い申し上げます♪

またのご利用を当店スタッフ・工場スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

  • あい 様
  • 投稿日:2020年10月16日

はじめて利用させていただきました。いつも布団の保管場所に困っていたので探していました。お安い料金なのに、丁寧で返却された布団に手書きのメッセージが添えられていてうれしかったです。このご時世、布団をきれいにしておきたいというのが強くあったので専門店さんを選びました。昨日届いてさっそくつかいましたが、クリーニング店のようないやなにおいもなくぐっすり寝られました。次回もお願いしたいです。

お店からのコメント

あい様

お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ありません。

あい様、初きららウォッシュありがとうございます♪

非対面だからこそ、
効率が悪くてもお客様に対する思いを表現することは大切だと考えております♪
手書きのカードは4年ほど前からお返し時に同封しておりますが、
コロナ禍の中で非対面化が進み、
心の温もりを感じる機会が減ってしまったので、
心を感じる場面があるとより一層嬉しい気持ちになりますね♪


きららウォッシュでは、
温かくてぐっすり寝られるお布団へとクリーニングすることも念頭に置いていますが、
心の温もりをお届けし忘れないようにも心がけております♪

次回もあい様にご用命頂けるように精進してまいります♪
またのご注文を心よりお待ち申し上げます♪

きららウォッシュ店長 ミズモ

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店長紹介

ミズモ店長

きららウォッシュの店長に就任しましたっ!
ミズモです(^^)/
よろしくお願いします♪
趣味:サーフィン・ボルダリング
血液型:H₂O
Ph:7.3~7.8

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「お客様に寄り添ったお店作り」を胸に、
社会的に注目を集めている「睡眠」から
皆様の健康を支えていきたいと思っています(*^^*)

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