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店舗情報

ショップ名	布団クリーニングきららウォッシュ
販売業者	株式会社きらら
販売責任者	山本　康彦
所在地	747-0824 山口県防府市新築地町 26-7
電話番号	0835-28-8822
FAX番号	0835-28-9770
メールアドレス	info@kirarawash-shop.com
ホームページ	https://kirarawash-shop.com/
取扱商品	ご自宅までお布団を集配する宅配型の布団クリーニングサービスです。
許認可・資格	山口県山口環境保健所届出済　平26山健第94-44号クリーニング師資格取得済
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	商品代金以外に必要な料金は以下となります。 ●別途消費税が必要です。商品ページに税込価格を記載しています。 ●送料 ●商品・配送地域によって送料が異なります。詳しくは商品ページにて記載しております。お支払方法で銀行振込を選択された場合は、振込み手数料はお客様ご負担となります。当店より宅配キット発送後1年を経過してもクリーニングの寝具を発送されない場合には、社会情勢等の変更等により送料などの追加の請求が発生する可能性があります。あらかじめご了承いただき、お早めに寝具を発送してください。長期不在で、仕上がりのお布団を受け取れなかった場合について運送会社によって異なりますがお荷物保管期間は約１週間程です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。再送する場合には別途送料をご請求させていただきます。（再送料の詳細について別途ご連絡を差し上げます）
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	お支払い確認後、翌営業日に宅配用のキットを発送いたします。土・日曜や祝日など当店定休日の場合には翌営業日に発送いたします。クリーニングの仕上がりは、お客様からのおふとんが当店に到着後、約7営業日前後で発送いたしますが、季節による混雑具合で大きく左右します。6月～9月の間にかけては繁忙期となり2～3週間程度お時間を頂く場合がございます。【クリーニングの流れ】 STEP1.布団クリーニング配送キットをご注文下さい STEP2.お布団配送用に配送キットをお送りいたします STEP3.布団袋へ布団を詰めて依頼伝票を記入し運送業者へ集荷依頼をお願いいたします STEP4.クリーニング・保管が終わりましたらご指定の住所へお届けいたします。 ※yahoo!ウォレット決済はオーソリ取得はお申込み時（STEP1）売り上げ確定はサービス提供後（STEP4)となります。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品到着日より7日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料	1) 当ショップからの宅配用キット、荷受け前でのキャンセルお申込み後宅配用キット発送前でしたら、振込手数料を差し引いた商品代金をお返しいたします。宅配用キット発送後でしたら、振込手数料・送料を差し引いた商品代金をお返しいたします。 2) 当ショップからの宅配用キット、荷受け後でのキャンセルお申込み後、当ショップからの宅配用キットをお受け取り後の、お客様都合によるキャンセルは、返送費用をお客様ご負担で、すみやかに当ショップへご返送くださいますようお願いいたします。ご返送をご確認後、初期送料及び決済手数料、振込手数料を差し引いた商品代金をお返しいたします。 3)コンビニ決済後による返金対応につきまして、コンビニ店頭では返金対応致しかねます。ご了承下さい。 ■布団を当ショップへお送り頂いた後でのキャンセル・返金について当ショップへお布団入荷後、諸般の事情によりクリーニングできなかった場合・宅配キット1個の中に洗浄可能品があればクリーニング料金の差額を返金いたします。・宅配キット1個の中に洗浄可能品がない場合は宅配キット発送実費や手数料などを差し引いた残金を返金いたします。
不良品	商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。お届けした商品（宅配キット）が不良品の場合、送料につきましては当店にて負担いたします。配送中の事故につきましては、宅配業者の運送約款に準じた対応となります。

お支払方法について

お支払方法	下記の支払い方法をご用意しております。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 ● クレジットカード決済 ● 銀行口座振込 ● 代金引換 ● コンビニ決済（番号端末式） ●楽天銀行決済 ●Yahooウォレット決済
お支払期限	● 銀行口座振込:ご注文後7営業日以内 ● 代金引換:宅配用キットご到着時 ● コンビニ決済:指定の支払期限内

ポイントが貯まるからリピートもお得に

当ショップの会員様へ、商品の金額に対し5％ポイント還元いたします。
貯まったポイントは1ポイント＝1円としてして次回のご注文にご利用いただけます。

新規会員登録ですぐに使える500ポイントをプレゼント中です。
是非この機会に会員登録の上、当ショップの布団クリーニングをご利用して頂ければと思います。

ご利用案内

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。ご依頼されるお布団枚数分の商品をカートに入れ購入手続きをしてください。ご注文頂きましたら、お布団の配送に必要なものをまとめた『宅配キット』お送りいたします。

キットが到着しましたら同梱されている発送マニュアルにしたがって、当店へお布団の発送をしてください。

お支払い方法

代引き、銀行振込、クレジットカード払、コンビニ決済、楽天銀行決済、Yahooウォレット決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

● クレジットカード決済
● 銀行口座振込
銀行名：ジャパンネット銀行
支店名：すずめ支店 (店番号：002)
口座番号：普通　1528630
口座名義：カ）キララ
● 代金引換（現金のみ）
● コンビニ決済（番号端末式）

お支払い期限

● 銀行口座振込：ご注文後7営業日以内（※振込手数料はご負担ください）
● 代金引換：宅配用キットご到着時
● コンビニその他銀行決済：指定の支払期限内

送料について

商品・配送地域によって異なります。詳しくは商品詳細ページにてご確認下さい。

発送について

お支払い確認後、翌営業日に宅配用のキットを発送いたします。（※土日祝休み）

クリーニングの仕上がりは、お客様からのおふとんが当店に到着後、約7営業日前後で発送いたしますが、季節による混雑具合で大きく左右します。6月～9月の間にかけては繁忙期となり2～3週間程度お時間を頂く場合がございます。

ご連絡先

布団クリーニングきららウォッシュ
所在地：〒747-0824 山口県防府市新築地町26-7
フリーダイヤル：0120-730-177
電話番号：0835-28-8822
平日9：00～17：00